Varholmsgatan 6, 414 74, Göteborg

Vi er åbne Måndag – Fredag: 9:00 – 17:00

faq

Her finder du vores oftest stillede spørgsmål.

Hvilke betalingsmuligheder accepterer i?

Hockeylife accepterer AliPay, American Express, Diners Club, JCB, SafetyPay, MasterCard, VISA, PayPal og flere andre lokale betalingskort og faktureringsmuligheder.

Hvilken valuta bliver vist på hjemmesiden?

Priserne som vises er i DKK. Disse priser inkluderer ikke eventuelle skatter og afgifter, der enten tilføjes eller fratrækkes ved kassen.

Hockeylife er ikke ansvarlig for eventuelle afvigelser i valuta eller vekselgebyrer som din bank eller kreditkortselskab opkræver, når du køber fra vores hjemmeside. Hvis du har spørgsmål om dette, skal du kontakte din bank eller kreditkortselskab.

Hvornår modtager jeg min bestilling?

Vores mål er at få din bestilling leveret så hurtigt som muligt. Når din ordre er blevet placeret, behandles den af vores ordremodtagelse så tidligt som 15 minutter senere. Derefter bliver den pakket og afsendt. Din forventede leveringsdato afhænger af, hvilken type forsendelse som du vælger når du afgiver din bestilling.

Pakker bliver normalt ikke leveret i weekender og lokale helligdage. Bemærk, at den anslåede leveringstid er et skøn, og at tiden kan variere alt efter eksterne faktorer, som Hockeylife og dens forsendelse partner ikke kan kontrollere. Disse faktorer kan omfatte, men er ikke begrænset til, ekstreme vejrforhold, tekniske fejl, told forsinkelser mv. Bemærk også, at leveringstiden kan være længere end normalt, under udsalg, nylanceringer eller lign.

Hvor er min pakke sendt fra?

Bestillinger til Danmark sendes fra vores lager i Sverige.

Er mine betalingsoplysninger i sikre hænder?

Din transaktion og betalingsoplysninger håndteres direkte af Stripe, vores betalingsformidler, som udbyder en sikker kryptering under strenge bank kontrol.

Dine kreditkort oplysninger sendes direkte til banken og kan ikke læses eller ses af andre end din bank, ikke engang af Hockeylife.

Hockeylife har SSL certifikat og opfylder kravene i PCI DSS.

Er min betaling gået igennem?

Hockeylifes betalingsprocess omfatter flere kontrol skridt for at maksimere sikkerheden. Det samlede beløb for din ordre vil blive trukket fra din bankkonto ved bestilling, og betalingen bliver herefter behandlet og godkendt. Hvis betaling ikke modtages efter bestillingen er afgivet, kan Hockeylife automatisk annullere ordren uden yderligere meddelelse.

send os en email

[recaptcha]